Política de Privacidad
1. Introducción
En Comunicaciones de Levante Grupo Ginard, SRL, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web grupoginard.es o cuando te pones en contacto con nosotros.
2. Responsable del tratamiento de los datos
- Responsable: Comunicaciones de Levante Grupo Ginard, SRL
- CIF: B16941494
- Dirección: Castella, 2 bajos local / 07620 / Llucmajor / Baleares
- Teléfono: 871 80 80 80
- Correo electrónico: legal@grupoginard.es
- Actividad: Gestión de servicios de telecomunicaciones y energía.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico o llamadas telefónicas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de contacto: dirección postal o electrónica.
- Datos comerciales: información relacionada con los servicios solicitados o contratados.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador utilizado y datos de navegación (recogidos mediante cookies).
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Atención al cliente: Responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través de formularios, correos electrónicos o llamadas.
- Prestación de servicios: Gestionar los servicios de telecomunicaciones y energía solicitados.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas, promociones y servicios relacionados con nuestra actividad (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejora de la experiencia web: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y los servicios ofrecidos.
5. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- Tu consentimiento: Al contactar con nosotros o rellenar un formulario, aceptas voluntariamente el tratamiento de tus datos personales.
- Ejecución de un contrato: Cuando contratas alguno de nuestros servicios.
- Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios.
6. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En concreto:
- Datos de contacto: hasta que se resuelva tu consulta o solicitud.
- Datos comerciales: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después (por obligaciones fiscales y legales).
- Datos recopilados por cookies: 180 días desde su recogida (consulta nuestra Política de Cookies para más información).
7. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
- Por obligación legal.
- A proveedores de servicios necesarios para la gestión del sitio web (ej.: hosting, herramientas de análisis como Google Analytics o redes sociales).
- Con tu consentimiento expreso para fines concretos.
8. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y saber cómo se están tratando.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades.
- Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
- Portar tus datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@grupoginard.es con el asunto "Protección de Datos", identificándote debidamente e indicando el derecho que deseas ejercer.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado algún derecho relacionado con tus datos personales.
9. Seguridad de los datos
En Comunicaciones de Levante Grupo Ginard, SRL, aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteraciones.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. La última versión de la Política de Privacidad estará siempre disponible en grupoginard.es.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: legal@grupoginard.es
- Teléfono: 871 80 80 80
- Dirección: Castella, 2 bajos local / 07620 / Llucmajor / Baleares